Trong bản dựng ba phần này so với mua trong loạt IoT, chúng tôi đã chi trả chi phí, thời gian tiếp thị, quy mô và bảo mật, với kết luận cho tất cả chúng là không có một kích cỡ phù hợp với một kích thước nào trong IoT và quyết định xây dựng hoặc mua của bạn phụ thuộc vào mục tiêu của bạn là một công ty, nguồn lực của bạn và các lĩnh vực chuyên môn cụ thể của bạn.

Trong phần cuối cùng của loạt bài này, chúng tôi sẽ xem xét quyết định xây dựng hoặc mua trong IoT từ góc độ hỗ trợ và quản lý dữ liệu, bắt đầu bằng hỗ trợ.

Xây dựng so với Mua trong IoT: Hỗ trợ

Hỗ trợ trong IoT bắt nguồn từ việc có một đội ngũ mạnh xung quanh mọi khía cạnh của mỗi sản phẩm IoT bạn cung cấp. Khi bạn nghĩ về ba yếu tố chính của bất kỳ ứng dụng, kết nối và điện toán đám mây IoT nào, bạn cần xem xét mọi thứ làm cho cả ba yếu tố đó hoạt động, và sau đó mọi thứ có thể sai với mọi khía cạnh của những chuyển động khác nhau đó các bộ phận.

Khi bạn chọn hỗ trợ nội bộ cho hệ sinh thái IoT của mình, bạn sẽ chọn dựa vào tài nguyên nội bộ của riêng mình để khắc phục mọi thứ từ sự cố kết nối đến nâng cấp hệ thống đến cập nhật và cải tiến ứng dụng. 

Bây giờ, nếu bạn đã phát triển mọi thứ trong nhà, đây có thể là lựa chọn tốt nhất vì nhóm của bạn sẽ biết cách sản phẩm của mình tốt hơn bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, hãy xem xét những gì xảy ra khi bạn bắt đầu mở rộng quy mô hệ sinh thái IoT của mình: bạn cũng sẽ cần có khả năng mở rộng quy mô hỗ trợ cho hệ thống đó. Bạn sẽ sẵn sàng ? Bạn sẽ có đủ nguồn lực để thuê thêm người hay có thêm người tham gia hỗ trợ? Nếu không, bạn thực sự cần xem xét sử dụng nền tảng IoT của bên thứ ba đi kèm với một nhóm hỗ trợ mạnh mẽ.

Xem video này để xem cách trung tâm hỗ trợ và trợ giúp của Tuya cung cấp hỗ trợ toàn diện cho tất cả khách hàng: https://www.youtube.com/watch?v=85j4JAJqhBI

Xây dựng so với mua trong IoT: Quản lý dữ liệu

Đặc biệt là xem xét sự gia tăng nhu cầu đối với các sản phẩm dựa trên dịch vụ IoT, quản lý dữ liệu phù hợp đã trở nên cần thiết để tìm kiếm thành công trong thị trường IoT. Các thiết bị thông minh của bạn sẽ tạo ra hàng ngàn, nếu không phải hàng chục nghìn hoặc thậm chí hàng triệu điểm dữ liệu mỗi ngày có chứa thông tin chính về cách thức, địa điểm và lý do khách hàng của bạn sử dụng sản phẩm của bạn.

Nếu không có hệ thống quản lý dữ liệu vững chắc, công ty của bạn sẽ không thể tận dụng tối đa dữ liệu này và sử dụng nó để tạo ra các sản phẩm và dịch vụ tốt hơn cho khách hàng của bạn và cuối cùng phát triển doanh nghiệp IoT của bạn.

Một điểm cộng của việc thực hiện quản lý dữ liệu IoT của bạn là bảo mật quản lý tất cả dữ liệu của bạn tại một nơi và không phải từ bỏ quyền truy cập vào bất kỳ bên thứ ba nào có khả năng cho phép tin tặc hoặc các loại tội phạm mạng khác.

Mặt khác, một nền tảng IoT của bên thứ ba có thể có các tính năng quản lý dữ liệu mạnh mẽ và mạnh mẽ hơn nhiều so với bất kỳ thứ gì mà nhóm trong nhà của bạn có thể có thời gian để phát triển. Mặc dù ban đầu có vẻ ổn khi chỉ có khả năng quản lý dữ liệu cơ bản, hãy xem xét thị trường dịch vụ đang phát triển nhanh như thế nào và thực tế là rất nhiều thiết bị IoT, như camera an ninh và hệ thống chiếu sáng, cung cấp nhiều cách để kiếm tiền dữ liệu của họ và biến nó thành doanh thu hàng tháng.

Khía cạnh khác của quản lý dữ liệu là biết mọi thứ bạn cần biết về cách khách hàng sử dụng sản phẩm của bạn: Họ ở đâu? Họ sử dụng chúng trong bao lâu? Những sản phẩm và tính năng nào họ sử dụng thường xuyên nhất? Một hệ thống quản lý dữ liệu tuyệt vời sẽ cung cấp cho bạn bảng điều khiển dễ sử dụng để phân tích tất cả thông tin này. Bạn có khả năng nội bộ để xây dựng một bảng điều khiển như vậy?

Cân nhắc mọi thứ, vấn đề xây dựng so với mua trong IoT, khi nói đến cả quản lý và hỗ trợ dữ liệu, một lần nữa, về những gì bạn cảm thấy thoải mái nhất khi làm và những gì phù hợp nhất với nhu cầu và mục tiêu cụ thể của công ty bạn. Hãy nhớ rằng việc mua từ các nhà lãnh đạo của công ty bạn sẽ là một khía cạnh quan trọng trong việc thuyết phục họ về bất kỳ phần nào của quyết định này, vì vậy, hãy chuẩn bị để cho thấy, ví dụ, sử dụng phần thứ ba để quản lý dữ liệu có thể làm tăng đáng kể ROI của bạn.